Integração
API
Ponte que deixa dois sistemas trocarem dados automaticamente. Estabelece pedidos e respostas; carece de autenticação e de regras de utilização.
O vocabulário da IA
Primeiro o significado.
Depois os detalhes.
Dezasseis termos para se orientar. Explicações de partida, para ler a par do contexto e da documentação de cada solução.
Processos
Automação
Realização de tarefas por regras ou modelos, sem ação manual em cada etapa. Alivia o trabalho repetitivo; não elimina a supervisão.
Dados
Base de conhecimento
Acervo organizado de respostas e documentos que um assistente consulta. A qualidade das respostas depende de o manter atualizado.
Comunicação
Chatbot
Assistente que dialoga por texto com as pessoas. Resolve dúvidas frequentes e encaminha casos; nem sempre dispensa o atendimento humano.
Modelos
Classificação
Associação de uma categoria a um texto ou documento. Depende dos exemplos fornecidos; categorias pouco claras dão resultados ambíguos.
Segurança
Encriptação
Conversão de dados num formato ilegível sem a respetiva chave. Protege a informação em trânsito e guardada, dentro de certos limites.
Documentos
Extração de dados
Localização de campos importantes num documento, como datas e valores. O resultado deve poder ser conferido no original.
Comunicação
Intenção
O propósito que se tenta identificar numa mensagem. Facilita o encaminhamento; mensagens ambíguas admitem mais do que uma leitura.
Integração
Integração
Conexão entre ferramentas para partilhar dados ou ações. Pede atenção a permissões, formatos e responsabilidades de cada sistema.
Modelos
Modelo de linguagem
Sistema treinado para antecipar e compor texto. Dá sugestões úteis, mas falha por vezes; vale a pena rever o resultado antes de o usar.
Documentos
OCR
Reconhecimento ótico de caracteres: passa uma imagem de texto a texto editável. A nitidez da imagem pesa no resultado.
Modelos
PLN
Processamento de linguagem natural: técnicas que permitem à máquina trabalhar texto e fala. Depende do idioma, do contexto e dos dados.
Legal
RGPD
Regulamento europeu sobre proteção de dados pessoais. Fixa princípios como a minimização, a finalidade e os direitos das pessoas.
Comunicação
Análise de sentimento
Avaliação do tom de uma mensagem, por exemplo positivo ou negativo. É uma aproximação; a ironia e o contexto podem induzi-la em erro.
Modelos
Treino
Processo de afinar um modelo com exemplos. A representatividade desses exemplos molda o comportamento do sistema.
Processos
Fluxo de trabalho
Sucessão de etapas por que passa um pedido ou documento. Torná-la clara ajuda a ver onde existe revisão humana.
Sem resultados. Tente outra palavra ou limpe a pesquisa.
Para aprofundar: CNPD · Proteção de dados e Comissão Europeia · Enquadramento para a IA. As explicações são breves e não dispensam a documentação de cada solução. Revisto a 21 de outubro de 2026.